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因为疫情，多地高校宣布延迟返校开学，为方便学生旅客进行机票退改，民航局要求，自2月11日零时起，在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。
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